如何进行市场细分?市场细分有4个划分维度把消费者划分为不同的小众群体,目的是为了更好地提供产品和服务,有针对性地满足消费者的需求。就如大班教学和小班教学,产生的教学效果不一样。
在市场细分时,你会根据消费者的某些相似特征,把他们细分为一个群体。然而,当你对消费者不是很了解时,这些相似的特征很难找,那要依据什么标准来进行细分?
地理区域是按照地理空间来进行市场细分。从全球市场看,国际大品牌把全球市场以国家为单位,划分为不同的细分市场,不同的国家有不同的消费需求。
从国内市场看,按照地理区域,同样可以划分出很多细分市场。我们国家幅员辽阔,不同地区的人情风俗及消费需求存在着不小的差异。
近些年互联网和交通的发展,各地的差异越来越小,但互联网可以让你更加便利地地接触到不同区域的消费者。比如,投放广告的时候,你可以针对特定区域去投放广告。
所以,如果你的产品有地域特色,可以按照地理区域来进行市场细分。比如做同城服务,以城市为单位进行细分。
在市场细分时,常用的方法是按照人口统计特征去划分消费群体。人口统计特征包括:年龄、性别、家庭构成、收入、职业、教育、宗教、社会阶层等特征。
人口统计特征的变量非常多,要根据自身的产品特征,选择合适的变量组合去做市场细分。每一个品牌,都有相对应的细分目标群体。
海澜之家的目标群体是25-40岁的男性,从性别和年龄上去做划分。劲霸男装的目标群体是30-50岁的创业者。
比如18-20岁的女性,仍然是比较宽泛的细分,提供同类产品的竞争者也很多,对于中小企业来说,仅有这样的细分,很难够到这群消费者,还需要再进一步的细分。
在实际运营的时候,需要把人口变量进一步组合,缩小细分范围。比如30-40岁的从事教师职业的单身女性。
拥有相同价值观和生活方式的人群,会有共同的爱好,共同的需求。比如,优衣库的目标群体,男女老少都有,而且款式多不分男女,没有logo。
喜欢优衣库的消费者,多是喜欢其服装的宽松柔软,无拘束。正如他们的口号:舒适人生。这就是一种生活方式和价值观的体现。
通过心理特征细分出相同价值观的消费群体,不仅能更好地为他们提供服务,满足其心理需求,对于建立品牌文化也有很大的帮助。
优秀的品牌,一定有清晰的文化价值观,根据自身品牌定位,找到相应的细分群体,在这个群体中,打造具有共鸣价值观的产品,会让品牌深受消费者喜爱。
行为特征是根据的消费者的行为变量来进行市场细分半岛BOB官方网站,把他们细分为不同的群体。这些行为特征包括:购买行为;使用情景;寻求利益等
购买行为是消费者在购买一个产品时,他的态度和反应。有些消费者对新产品很谨慎,需要深度了解,才会购买;有的比较愿意冒险,看到喜欢的。
使用情景是消费者使用某个产品的具体情况。比如他会在什么场合使用这个产品,使用的频率是高还是低。
有的喜欢品牌的文化,深爱这个品牌,即使价格高,他也会购买。有的则贪图便宜,看重价格,只有在产品促销打折时,他们才会来买。
不同的人,对同一个品牌的同一个产品,有不同的利益诉求点。根据他们不同的利益诉求点,进行细分,才能有针对性地制定宣传内容,或是改进产品,以满足他们的不同利益诉求。
市场细分的维度从大方向上有这4类,但是在实施的时候,很少有企业只从单一的维度去细分,而是综合考虑市场、竞争者以及自省实力,在4个维度中有针对性的选择各种变量,进行交叉组合,形成独特的细分市场。